ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯПостановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2021 № 1521 «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры». (Приложение №1)
Методические рекомендации по организационно-технологической подготовке организаций культуры и билетных операторов (агрегаторов) к участию в программе «Пушкинская карта» (Приложение № 2)
Методические рекомендации по получению сведений об устройствах терминального доступа, используемых для приема оплаты за билеты на мероприятия программы «Пушкинская карта» (Приложение № 3)
Методические рекомендации по внесению и получению сведений из реестра сведений о проданных билетах (Приложение № 4)
Методические рекомендации по получению сведений из реестра организаций культуры и реестра мероприятий (Приложение № 5)
Что требуется сделать учреждению, чтобы стать участником программы «Пушкинская карта»?
Если ваше учреждение участвует в программе «Пушкинская карта», пожалуйста, проверьте, соответствует ли оно базовым требованиям. О них рассказывается на вебинаре «Знакомство с проектом «Пушкинская карта». Запись доступна по ссылке: https://vk.com/wall-104944330_10733?z=video-104944330_456239340%2Fabbb5610e3fe083971%2Fpl_post_-104944330_10733
Также вы можете найти их в методических рекомендациях перейдя по ссылке: https://pro.culture.ru/documentation/pushkin_card.pdf или ознакомиться в прилагаемым документом - Приложение № 6.
ВАЖНО! Какие технические требования для участия?
Организация должна обеспечить покупку билетов на сайте и в кассах с использованием специально выделенных платежных терминалов. После покупки — передать информацию о ней в реестр сведений о билетах. А при посещении — передать информацию о гашении билета.
Рекомендуем оснащать помещения организации, где проверяются билеты, Wi-Fi или обеспечивать устойчивое мобильное соединение.
Если требования выполнены, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой платформы «PRO.Культура.РФ», чтобы в карточке вашего учреждения была поставлена специальная отметка об участии.
После этого зарегистрируйте «белый» терминал в разделе «Информация о терминалах» и приступайте к созданию событий в разделе «События». В анонсе мероприятия, проходящего в рамках программы «Пушкинская карта», необходимо поставить отметку «Участвует в проекте «Пушкинская карта» в специальном поле, заполнить поле «Терминал» и/или поле «Билетная система», указать цену и ссылку на покупку билетов. После этого разместить мероприятия.
Мероприятия будут допущены к участию после рассмотрения региональным экспертным советом.
ВАЖНО! С общими вопросами по программе «Пушкинская карта» вы сможете ознакомится пройдя по ссылке: http://docs.culture.ru/pushka, где рассмотрены: прием оплаты, работа билетных систем и операторов, инструкция по созданию события.
Предлагаем Вам часто задаваемые вопросы по работе с программой:
1. Как пользователь программы будет получать Пушкинскую карту?
Карту можно будет выпустить через Госуслуги.
2. Что такое «белый» терминал?
«Белый» терминал – специально выделенный терминал для продажи билетов на мероприятия, прошедшие модерацию в рамках программы «Пушкинская карта».
3. Как зарегистрировать в личном кабинете «белый» терминал?
Перейдите в раздел «Информация о терминалах», нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу, заполните поля и нажмите «Сохранить». После этого терминал можно будет выбрать при создании события.
4. Может ли учреждение участвовать, если все события в нем бесплатные?
В программу могут быть приняты только платные события, билеты на которые продаются онлайн.
5. Может ли учреждение участвовать в программе, если билеты в нем не продаются онлайн?
Одним из базовых технических требований к участникам является наличие возможности продажи билетов онлайн. Если такой возможности нет, то и участвовать в программе учреждение не сможет.
6. Можно ли поставить отметку об участии в программе «Пушкинская карта» в подтвержденном событии?
Да, такая возможность есть.
7. Можно ли подавать для участия в программе гастрольные мероприятия?
Да, такая возможность есть. Создавать событие в таком случае необходимо будет в том учреждении, где зарегистрирован «белый» терминал, по которому будет оплачиваться событие.
8. Что делать, если на все экспозиции музея действует единый входной билет?
Необходимо создать отдельное событие, в описании которого кратко рассказать обо всех экспозициях. Можно оставить ссылки на страницы с подробностями. В этом анонсе нужно указать ссылку на покупку единого билета, а также терминал и/или билетную систему.
9. Необходимо ли для участия в программе наличие сканера для считывания QR-кода?
В код планируется зашифровать всю информацию о билете. На текущий момент наличие сканера не является обязательным условием для участия в программе.
10. Взимает ли банк-эквайринг комиссию за операции в рамках проекта «Пушкинская карта»?
Да, комиссия за операции в рамках проекта «Пушкинская карта» взимается аналогично остальным операциям.
11. Каким образом оплачиваются коллективные заявки на посещение событий в рамках проекта «Пушкинская карта»?
Каждый держатель Пушкинской карты оплачивает посещение мероприятия самостоятельно.
12. Можно ли пополнить баланс Пушкинской карты самостоятельно?
Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.
13. Может ли терминал, зарегистрированный как «белый», использоваться для оплаты чего-либо, кроме событий, прошедших модерацию?
Нет, «белый» терминал используется только для оплаты билетов на события, прошедшие модерацию.
14. В точке продажи необходимо будет иметь два терминала?
Не обязательно, можно применять два виртуальных терминала в одном физическом.
15. Обязательно ли использование терминала «Почта Банк», если в учреждении уже установлен терминал другого банка? Можно ли зарегистрировать его как «белый»?
Вы можете продолжать сотрудничать с вашим банком-эквайером и зарегистрировать существующий терминал как «белый».
16. Нужно иметь несколько видов оплаты (онлайн на сайте, билетные операторы и т. д.)?
Можно иметь один канал продаж.
17. Что делать, если кассир по ошибке «пробьет» Пушкинскую карту по «серому» терминалу?
По Пушкинской карте оплата в «сером» терминале не пройдет.
18. Разделение на «белые» и «серые» терминалы происходит и для онлайн-покупок?
Да.
19. Может ли гражданин купить два билета на один и тот же сеанс?
Может, хотя особого смысла в этом нет: не получится передать второй билет кому-то еще. Это запрещено правилами программы. Но, если гражданин хочет выкупить несколько мест, чтобы сидеть в одиночестве, он имеет на это полное право.
20. Почему бы не сделать единый терминал, без «белых» и «серых»?
Разделение терминалов на «белые» и «серые» необходимо, чтобы клиент мог использовать Пушкинскую карту только для покупки билетов на события, прошедшие модерацию.
21. Нужно ли разрабатывать новый дизайн бумажного билета, который в рамках программы будет выдаваться при покупке в музее?
Да.
22. Может ли быть один физический терминал «белым» и «серым» одновременно?
Может, если ваш банк-эквайер поддерживает установку на один физический терминал второго – виртуального.
23. Где взять информацию о четырех полях, которые нужны для регистрации «белого» терминала на «PRO.Культура.РФ»?
У банка-эквайера или в билетной системе. Необходимая информация есть в процессинге кредитной организации.
24. Можно ли доплатить деньги с другой карты, если на Пушкинской карте не хватит денег на билет?
Да, при условии, что такая возможность реализована вашим банком-эквайером.